my防災

『MY防災』はあなた専用の防災グッズをご提供いたします。

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お買い物の流れ

お買物の方法お買物の方法 発送方法と送料発送方法と送料 お支払い方法お支払い方法 返品について返品について トラブル時の対処方法トラブル時の対処方法


お買物の方法　当サイトでの基本的なお買い物の方法をご説明いたします。

1 ご家族、お住まいを選択
トップページでMy防災セットを使用される方について「ご家族」と「お住まい」で該当する項目を選択しボタンをクリックしてください。
2 My防災セットが表示されます
※このセットには非常用水／食料が入っていません。
1) 選定されたMy防災セットをそのままご注文の場合：
[このまま注文]ボタンをクリックしてください。

2) 非常用水／食料をご準備される場合：
[水／食料を追加する方]ボタンをクリックし、注文フォームにて数量を入力して下さい。
ご家族の人数等を考えて数量を決めて下さい。

3) セットの他に商品を追加する場合：
[カテゴリー順に商品を追加する方]ボタンをクリックし、注文フォームにて商品を追加して下さい。

4) セットから商品を削除する場合：
[カテゴリー順に商品を追加する方]ボタンをクリックし、注文フォームにて削除する商品のをクリックしてください。

5) セットの商品を確認する場合：
[セットの商品を確認する方]ボタンをクリックするとセットの商品一覧を表示します。
3 注文フォームで基本My防災セットをさらにカスタマイズ
各カテゴリー順に商品を選んでください。

緊急脱出避難用救命救助用避難生活用安否確認用その他おすすめ商品1注文

・必要な商品の数量を入力してください。
・不要な商品は削除できます。不要な商品のをクリックしてチェックを外して下さい。
・合計金額欄の金額は数量入力、商品削除時に自動計算されます。
全てのカテゴリで商品の選択が完了しましたら[選択中の商品を確認]ボタンをクリックしてください。
「5.選択した商品を確認」へ移ります。
4 防災セットをそのまま注文
数量を変更することにより同じセットを複数購入することが可能です。
表示された防災セットでよろしければ[これで注文する]ボタンをクリックしてください。
「6.お客様情報の入力」へ移ります。
4 選択した商品を確認
この画面でも数量を変更、商品を削除することが可能です。
表示された防災セットでよろしければ[これで注文する]ボタンをクリックしてください。
「6.お客様情報の入力」へ移ります。
5 お客様情報の入力
お客様の情報を入力してください。入力が終わりましたら[送信]ボタンをクリックします。
※配送先がご住所と異なる場合はご住所の他に配送先を入力してください。
6 内容確認画面
入力された内容に間違いがないか確認し、[注文]ボタンをクリックしてください。
7 注文完了画面
注文完了画面が表示されますとご注文完了です。

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JavaScriptおよびCookieの設定方法

※ セキュリティについて
本サイトのご注文フォームでのお客様の個人情報は日本ジオトラスト株式会社のSSLにより保護しております。
セキュリティ機能に対応したブラウザを使用することで、お客さまが入力した個人情報が暗号化されて送受信されます。


発送方法と送料

商品の発送方法
・クロネコヤマト・佐川急便が中心となります。
・商品によっては、その他運送業者を使用する場合があります。
・ご注文の商品は、受注後約2週間でお客様ご指定の納品先に配送されます。

送　料
・一回の１ヶ所配送でご注文金額が5,000円以上の場合は無料です。（沖縄・離島は別途送料がかかります。）
・一回の１ヶ所配送でご注文金額が5,000円未満の場合は、全国一律630円の送料をお客様にご負担いただきます。（沖縄・離島は別途送料がかかります。）


お支払い方法

代引き（代金引換え）
代引き手数料無料！

-  商品がご利用者のお手元に届けられた際に、その商品と引換えに代金をお支払いただく方法です。
代金は商品到着時に運送業者の担当者へお支払ください。
-  お届け時にお客様が不在の場合、配送会社が不在票をお入れします。その後のお届けの日時に関しましては、各配送会社にお問い合わせください。
-  配送日、配送時間指定は承っておりません。ご了承ください。

クレジットカード
下記ブランドマークのついたカードがご利用いただけます。

VISAMaster CardJCBAMERICAN EXPRESSDiners Club

VISA、MasterCard、JCB、American Express、DinersClub

※お支払方法は、一括払いのみの取り扱いとなります。
※必ずご本人名義のカードをご利用ください。

郵便振替
振込手数料一律無料！
　※ 振込料無料の振替用紙（商品同梱または後日送付の赤い色の用紙）をご利用下さい。

郵便振替口座番号 ： 00160 - 9 - 145121
加　入　者　名 ： シナジー・インターナショナル
加入者電話番号 ： 03-3495-5860

商品到着後、1週間以内にお支払い下さい。


返品について

商品が到着したら・・・
ご注文の商品が到着しましたら、まず内容をご確認ください。
万一、なにか問題がありましたら、お問い合わせはからどうぞ。

返品送料は・・・
当店側の理由による返品・交換・返金等については、送料当店負担にて迅速に対応させて頂きますのでご安心ください。
お客様都合による返品・交換等につきましては、送料お客様負担にてお願いいたします。

返品期限は・・・
商品発送日（納品書の発送日付）より15 日以内とさせて頂きます。

返品・交換できない商品は・・・
下記事項に該当する場合は　返品・交換がお受けできません。
・開封された食品・飲料類、一度ご使用になった食器類。
・お客様のお取扱いによりキズ・汚れ等が生じた商品。
・発送日から16 日以上経過した場合。

返品・交換に関するお問い合せはから


トラブル時の対処方法

トラブルは未然に防ごう！
次の事柄にご協力お願い致します。
・間違った名前で振り込んだ
　→当社には誰が依頼人か分かりません
・文書扱いで振り込んだ
　→確認が遅くなり、入金確認の通知が行ってしまいます
・申込時の住所が間違っていた
　→正しい住所でないと届きません
・不在時に配送されていた
　→結構多いようです

商品ご利用上、ご利用中等でのトラブルが万が一発生した場合は、
先ずは当社に連絡・お問い合わせ下さい。
技術的、機能的トラブルである場合は、お客さまとメーカーとで直接やり取りして頂ける様、メーカーの連絡先などをお知らせ致します。

お問い合せはから



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